El consumidor actual busca optimizar su experiencia de compra para que sea eficaz y responda a unas necesidades concretas. La ubicación, el color y el mapa de las góndolas tiene la finalidad de convertir la compra en una verdadera experiencia, que genere un momento inolvidable para el cliente. Esto es clave sobre todo para un tipo de comercio del que no se habla mucho pero que es imprescindible: la multitienda, en la que los clientes no suelen tardar en encontrar lo que buscan.